Prazo de Entrega
Informações sobre entrega dos pedidos
A Artefama trabalha para que seus móveis cheguem com segurança, qualidade e dentro dos prazos informados no momento da compra.
O prazo de entrega pode variar conforme a região de destino, disponibilidade dos produtos, modalidade de transporte escolhida e confirmação do pagamento.
Ao informar o CEP durante a compra, o sistema apresentará as opções de entrega disponíveis para o endereço informado, bem como o prazo estimado para cada modalidade.
Como o prazo é calculado?
O prazo informado considera diferentes etapas do processo:
- Confirmação do pagamento;
- Separação e conferência dos produtos;
- Emissão da nota fiscal;
- Preparação para expedição;
- Coleta pela transportadora;
- Transporte até o destino final.
O prazo de entrega passa a ser contabilizado somente após a confirmação do pagamento e a liberação do pedido para expedição.
Produtos à Pronta Entrega
Os produtos identificados como pronta entrega possuem disponibilidade imediata em estoque e podem seguir para expedição após a confirmação do pagamento e processamento do pedido.
Os prazos de transporte continuam variando conforme a região atendida.
Entregas em Todo o Brasil
A Artefama realiza entregas para diversas regiões do país por meio de transportadoras parceiras especializadas no transporte de móveis.
A disponibilidade das modalidades de entrega poderá variar de acordo com o CEP informado durante a compra.
Informações Importantes
- As entregas são realizadas em dias úteis, conforme a programação da transportadora responsável;
- Os prazos apresentados durante a compra são estimativas;
- Fatores externos, como condições climáticas, restrições de circulação, greves ou situações logísticas excepcionais, podem ocasionar atrasos;
- É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega para evitar problemas no transporte;
- Em determinadas regiões poderão existir condições específicas de atendimento e prazo.
Acompanhamento do Pedido
Após a expedição, o cliente poderá acompanhar o andamento do pedido através das informações disponibilizadas pela transportadora responsável e pelos canais de atendimento da Artefama.
Precisa de Ajuda?
Caso tenha dúvidas sobre prazos, entregas ou acompanhamento de pedidos, entre em contato com nossa equipe.
WhatsApp e Telefone: (47) 3631-1308
E-mail: atendimento@artefamamoveis.com.br
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 7h30 às 17h.