LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados
Compromisso com a proteção dos seus dados
A Artefama valoriza a privacidade, a transparência e a segurança das informações de seus clientes, parceiros, fornecedores e colaboradores.
Todos os dados pessoais coletados por meio de nosso site, loja virtual, formulários, canais de atendimento e demais plataformas digitais são tratados em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Nosso compromisso é garantir que as informações sejam utilizadas de forma responsável, segura e exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas à prestação de nossos serviços e ao relacionamento com nossos usuários.
Tratamento de Dados Pessoais
Os dados fornecidos pelos usuários poderão ser utilizados para:
- Processamento e acompanhamento de pedidos;
- Emissão de documentos fiscais;
- Entrega de produtos;
- Atendimento ao cliente;
- Comunicação sobre compras, solicitações e serviços;
- Cadastro e autenticação de usuários;
- Utilização de recursos de login social quando disponíveis;
- Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais;
- Prevenção a fraudes e garantia da segurança das operações;
- Melhoria contínua dos serviços e da experiência de navegação;
- Ações de marketing autorizadas pelo usuário, quando aplicável.
Compartilhamento de Informações
Os dados poderão ser compartilhados com parceiros e fornecedores envolvidos na execução dos serviços prestados pela Artefama, incluindo:
- Operadoras de pagamento;
- Instituições financeiras;
- Transportadoras e operadores logísticos;
- Plataformas de autenticação e login social;
- Ferramentas de segurança e prevenção a fraudes;
- Sistemas de gestão e plataformas tecnológicas;
- Prestadores de serviços contratados para suporte às operações.
O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para execução dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou atendimento das finalidades informadas nesta página.
Login Social
Para facilitar o acesso aos serviços disponíveis em nosso site, a Artefama poderá oferecer autenticação por meio de plataformas como Google, Facebook e outros provedores de identidade.
Ao optar por essa forma de acesso, o usuário autoriza o compartilhamento das informações necessárias para autenticação, conforme as permissões concedidas junto à plataforma utilizada.
Direitos dos Titulares dos Dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar, quando aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos dados pessoais armazenados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
- Portabilidade dos dados;
- Revogação do consentimento;
- Informações sobre compartilhamento de dados;
- Informações sobre as bases legais utilizadas para o tratamento.
As solicitações poderão ser realizadas através dos canais oficiais de atendimento da Artefama.
Segurança das Informações
A Artefama adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, vazamento, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Nossos processos são constantemente revisados e aprimorados para garantir maior segurança e conformidade com a legislação vigente.
Embora sejam adotadas práticas compatíveis com os padrões de mercado, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, mantemos ações contínuas de monitoramento e atualização de nossos mecanismos de proteção.
Retenção dos Dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprimento das finalidades que motivaram sua coleta ou para atendimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais.
Após esse período, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos conforme permitido pela legislação aplicável.
Contato
Em caso de dúvidas sobre privacidade, proteção de dados ou exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato com nossa equipe:
WhatsApp e Telefone: (47) 3631-1308
E-mail: atendimento@artefamamoveis.com.br
Endereço: Acesso Deputado Genésio Tureck (Acesso Oeste), 566 – São Bento do Sul/SC – CEP 89286-826
A Artefama reafirma seu compromisso com a proteção das informações, a transparência e o respeito à privacidade de todos os seus clientes, parceiros e usuários.