Política de Preço
Transparência nas informações comerciais
A Artefama busca manter informações claras, atualizadas e transparentes sobre preços, promoções e condições comerciais disponibilizadas em sua loja virtual.
Os preços apresentados no site são válidos exclusivamente para compras realizadas por este canal e poderão ser diferentes daqueles praticados por lojas parceiras, revendedores autorizados, marketplaces, representantes comerciais ou outros canais de venda.
Atualização de Preços
Os preços dos produtos poderão ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, em função de fatores como:
- Alterações de custos de produção;
- Variações de matéria-prima;
- Condições de mercado;
- Campanhas promocionais;
- Disponibilidade de estoque;
- Estratégias comerciais.
O valor considerado para a compra será aquele apresentado no momento da finalização do pedido.
Promoções e Campanhas
A Artefama poderá realizar campanhas promocionais por tempo limitado, aplicáveis a produtos, categorias ou condições específicas.
As promoções poderão possuir regras próprias relacionadas a:
- Produtos participantes;
- Período de vigência;
- Quantidade disponível;
- Região de entrega;
- Forma de pagamento;
- Valor mínimo de compra;
- Benefícios promocionais.
Salvo quando expressamente informado, descontos, cupons e campanhas promocionais não são cumulativos.
Disponibilidade de Estoque
As ofertas divulgadas estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
Em situações excepcionais, poderão ocorrer divergências entre o estoque apresentado no site e a disponibilidade real dos produtos em razão de atualizações sistêmicas, vendas simultâneas ou eventos operacionais.
Caso isso ocorra, nossa equipe entrará em contato para informar as alternativas disponíveis.
Divergências e Erros de Cadastro
Embora a Artefama adote procedimentos para garantir a precisão das informações publicadas, erros de digitação, processamento, integração de sistemas ou atualização de dados podem ocorrer.
Caso seja identificado preço manifestamente incorreto ou incompatível com o valor real do produto, a Artefama reserva-se o direito de cancelar o pedido antes da conclusão da venda, realizando a restituição integral dos valores eventualmente pagos pelo cliente.
Nessas situações, o cliente será comunicado e poderá optar por realizar uma nova compra nas condições corretas vigentes.
Imagens e Informações dos Produtos
As imagens dos produtos possuem caráter ilustrativo e podem apresentar pequenas variações de tonalidade em função da configuração de cada dispositivo.
Medidas, acabamentos, cores e especificações técnicas devem ser conferidos nas informações disponibilizadas na página de cada produto.
Condições Comerciais
As condições de parcelamento, descontos, frete promocional, cupons, benefícios e demais condições comerciais poderão ser alteradas, suspensas ou encerradas a qualquer momento, respeitando os pedidos concluídos durante sua vigência.
Atendimento
Em caso de dúvidas sobre preços, promoções ou condições comerciais, entre em contato com nossa equipe.
WhatsApp e Telefone: (47) 3631-1308
E-mail: atendimento@artefamamoveis.com.br
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 7h30 às 17h.
A Artefama permanece comprometida em oferecer uma experiência de compra transparente, segura e alinhada às melhores práticas de relacionamento com seus clientes.